Note de cas : Un problème de corrosion chez un distributeur côtier, résolu au stade de la spécification

Par l'équipe Luvia Outdoor · 09/09/2025

En 2025, un distributeur desservant les marchés côtiers nous a contactés concernant un problème que ses clients résultaient en retours massifs. Le mobilier d'extérieur, acheté auprès de fournisseurs précédents et composé de structures en aluminium thermolaqué, présentait des points de corrosion et d'oxydation blanche après seulement deux saisons. Le distributeur supposait que l'aluminium n'était tout simplement pas adapté au bord de la mer et envisageait d'abandonner complètement les gammes de mobilier à structure métallique.

Nous n'étions pas d'accord avec le diagnostic, et cette note de cas explique pourquoi.

L'aluminium ne tombe pas en panne. Ce sont les spécifications qui le font.

La réputation de l'aluminium en matière de résistance à la corrosion est réelle, mais conditionnelle. Trois spécifications déterminent si un produit en aluminium revêtu résiste à un environnement d'air salin :

Le prétraitement. Avant l'application de la poudre, la surface en aluminium doit être correctement nettoyée et traitée par conversion. Négliger ou raccourcir cette étape donnera un aspect impeccable au revêtement le jour de l'expédition, tandis que l'adhérence sera insuffisante en dessous.

Le système de revêtement. Le revêtement en poudre englobe de nombreuses compositions chimiques et épaisseurs de film. Un revêtement mince et économique peut passer l'inspection en salle d'exposition, mais laisser l'humidité atteindre le substrat au niveau des bords, des trous percés et des extrémités coupées, là où la corrosion se déclenche toujours.

La quincaillerie. Les fixations en acier inoxydable à proximité de l'aluminium peuvent convenir ou poser problème selon leur qualité et leur isolation, tandis que les raccords zingués exposés à l'air salin deviennent les premiers à présenter une défaillance visible et nuisent à la réputation de l'ensemble du produit.

Rien de tout cela n'apparaît sur la photo du produit. Tout figure dans la fiche technique, si vous en faites la demande.

Ce que nous avons spécifié pour ce distributeur

Plutôt que de proposer un prix en fonction de leur gamme existante, nous avons travaillé sur une configuration adaptée au littoral pour les familles de parasols et de pergolas qu'ils souhaitaient vendre :

• Cadres avec prétraitement documenté et système de revêtement pour extérieur, les spécifications du revêtement étant inscrites dans la confirmation de commande.
• L'attention portée aux bords et aux extrémités coupées est signalée comme point d'inspection, et non laissée à l'habitude.
• Le matériel a été examiné article par article, avec la liste des matériaux utilisés, afin que le distributeur puisse répondre aux questions de ses propres clients.
• Conseils d'entretien pour les utilisateurs finaux, car même un produit bien conçu dure plus longtemps si les résidus de sel sont éliminés par rinçage saisonnier.

Nous avons également clairement indiqué ce qui restait à confirmer pour leurs marchés spécifiques, car la destination et le cas d'utilisation précis en matière de vente au détail déterminent le niveau d'exigence requis pour les spécifications.

Le résultat qui comptait

Le distributeur a lancé la nouvelle gamme avec une fiche technique exploitable par son équipe commerciale. Les retours clients liés à la corrosion ont chuté avec le nouveau stock, et le distributeur a cessé de considérer les produits « métaux côtiers » comme invendables. Ce regain de confiance, la possibilité de vendre ces produits au lieu de s'en excuser, correspond au véritable objectif commercial du travail de spécification.

Si votre marché se situe près de l'eau, nos notes sur aluminium thermolaqué pour projets côtiers approfondir les questions matérielles, et vous pouvez Soumettez votre projet côtier à notre équipe pour une conversation au niveau des spécifications.

Points pratiques à retenir

Les problèmes de corrosion se résolvent rarement par un simple changement de matériaux ; il est généralement préférable de spécifier le traitement de surface, le système de revêtement et la quincaillerie avant la commande. Demandez les spécifications, inspectez les bords et fournissez à votre équipe commerciale des arguments solides.