Jährliches Beschaffungsprojekt eines indischen High-End-Gartengestaltungsunternehmens

Zu Beginn der Zusammenarbeit

Eine renommierte indische Marke für Innenhofgestaltung (spezialisiert auf exklusive Villen und Hotel-Außenbereiche) fand uns über Alibaba International Station und fragte explizit nach einer maßgeschneiderten Lösung: ein hochwertiger, zentraler Sonnenschirm mit integrierter, einlagiger Aluminium-Lamellenüberdachung für ein Luxus-Resorthotelprojekt in Nordindien. Beim ersten Besuch des Kunden präsentierte unser Team die Kernprodukte (siehe Abbildung) vor Ort und erläuterte detailliert die Sonnenschutzbeschichtung, die windbeständige Konstruktion und die Möglichkeiten zur individuellen Anpassung. So wurde von Anfang an Vertrauen aufgebaut.

Zentrale Herausforderungen und Durchbrüche

Herausforderungen des Kunden: Der Kunde wünschte sich ein individuelles Design in einer speziellen Größe (passend für die schmalen und langgestreckten Innenhöfe Indiens), eine Sonnenschutzbeschichtung, die Temperaturen bis zu 50 °C standhält, und die Erfüllung der indischen BIS-Sicherheitszertifizierung. Zudem benötigte er die erste Charge von 500 Einheiten innerhalb von 30 Tagen. Der vorherige ausländische Lieferant, mit dem wir zusammengearbeitet hatten, konnte diese Anforderungen aufgrund des langwierigen Zertifizierungsprozesses und unzureichender Anpassungsmöglichkeiten nicht erfüllen.

Lösung

• Technischer Aspekt: ​​Die Forschungs- und Entwicklungsabteilung war an der Anpassung der Beschichtungsformel beteiligt. Innerhalb von zwei Wochen wurde der Hochtemperaturbeständigkeitstest abgeschlossen, um sicherzustellen, dass das Produkt auch unter extremen Hitzebedingungen nicht ausbleicht oder altert.

• Zertifizierungsseite: Das BIS-Zertifizierungsverfahren wurde im Vorfeld eingeleitet und die lokale indische Prüfstelle parallel eingebunden. Die Zertifizierungsdauer wurde auf 25 Tage verkürzt.

• Produktionsseite: Der Produktionsplan wurde angepasst und ein dedizierter Produktionskanal für den Kunden eingerichtet, um die termingerechte Lieferung der ersten Auftragscharge sicherzustellen.

• Serviceseite: Der Installationsprozess des Produkts wurde vor Ort demonstriert, und es wurden mehrsprachige Installationshandbücher bereitgestellt, um auf die Anliegen des Kunden nach dem Kauf einzugehen.

Kooperative Erfolge

Der Kunde unterzeichnete den jährlichen Beschaffungsrahmenvertrag direkt vor Ort. Die erste Lieferung von 500 hochwertigen Sonnenschirmen mit Mittelsäule und Pergola wurde erfolgreich ausgeliefert und vom Hotelpersonal hoch gelobt.

Anschließend wurde eine weitere Bestellung über 2.000 Sets aufgegeben, wodurch das Unternehmen zum Hauptlieferanten für hochwertige Outdoor-Szenarien in Indien wurde.

Der Kunde empfahl aktiv drei Designunternehmen aus derselben Branche, wodurch eine Kettenreaktion von Empfehlungen ausgelöst wurde, die den Marktanteil in Südasien weiter ausbaute.