Zehn Jahre Beautyhouse: Was wir langsam und bewusst aufgebaut haben

Von Gründer Lin · 05.03.2024

2014 startete Beautyhouse in Linhai, China, mit der unscheinbaren Ausstattung der meisten kleinen Handelsunternehmen: einem Schreibtisch, einem Telefon, ein paar Lieferantenkontakten und der festen Überzeugung, dass Outdoor-Produkte eine bessere Beschaffung verdienten. Dieses Jahr feiern wir unser zehnjähriges Bestehen. In solchen Meilenstein-Beiträgen werden üblicherweise Erfolge gefeiert. Ich möchte etwas festhalten, das sich schwerer fotografieren lässt: die Dinge, die wir bewusst langsam aufgebaut haben.

Ein Netzwerk, kein Lagerhaus

Wir trafen frühzeitig eine Entscheidung, die alles Weitere prägen sollte: Wir würden spezialisierte Fertigungspartner koordinieren, anstatt so zu tun, als könne ein einziges Werk alle Produktkategorien gut abdecken. Die Fabrik, die ein schönes Pergola-Gestell schweißt, ist nicht unbedingt die gleiche, die ein robustes Sonnensegel näht oder einen stabilen Sonnenschirmständer gießt.

Der Aufbau dieses Partnernetzwerks dauerte Jahre. Es bedeutete, die wahren Stärken jedes Partners kennenzulernen, über Toleranzen zu verhandeln und manchmal auf günstige Kapazitäten zu verzichten, weil die Qualitätsabstimmung mangelhaft war. Das heutige Netzwerk, das wir von der Produktentwicklung über den Export bis hin zum Kundendienst koordinieren, ist ein Wert, der in keinem Katalog zu finden ist. Es ist auch der Grund, warum ein Käufer Pergolen, Sonnenschirme, Zubehör und Außenküchen über ein einziges, verantwortliches Team beziehen kann.

Käufer in mehr als zwanzig Ländern, ein einheitlicher Gesprächsstil

Im Laufe des Jahrzehnts verteilten sich unsere Einkäufer auf über zwanzig Länder: Distributoren und Einzelhändler, Architekten und Designer, Bauunternehmer und Gastronomiebetriebe. Was mich überraschte, war die Ähnlichkeit ihrer wichtigsten Fragen. Letztendlich fragen alle nach Beweisen: Was ist bestätigt, was ist getestet, was ist noch ungeklärt?

Wir haben uns angewöhnt, in dieser Sprache zu antworten. Unsere Angebote enthalten nur das, was sie bestätigen können. Auf unseren Produktseiten trennen wir Fakten von zu überprüfenden Punkten. Einige Kollegen befürchteten, diese Offenheit würde uns Aufträge kosten. Zehn Jahre Stammkunden sprechen jedoch eine andere Sprache: Sie ist der Grund, warum wir immer wieder bestellen.

Die Luvia Outdoor-Identität

Ein weiterer, oft übersehener Meilenstein der letzten Jahre ist das Wachstum von Luvia Outdoor als Aushängeschild unseres Unternehmens: ein B2B-Partner für Outdoor-Produkte und Lieferketten, der die Projektanforderungen seiner Kunden genauso ernst nimmt wie seine eigenen Aufträge. Die Website, auf der Sie dies gerade lesen, ist Teil dieser Entwicklung: Produktinformationen mit detaillierten Nachweisen, Planungsleitfäden von denjenigen, die die Anfragen beantworten, und ein Anfrageprozess, der sich an realen Projektkontexten orientiert und nicht nur ein einfaches Kontaktformular bietet.

Was ich meinem Ich aus dem Jahr 2014 sagen würde

Überstürzen Sie die langweiligen Details nicht. Die Probenahme, die Inspektionsprotokolle, die Ladepläne, die ehrlichen Rückfragen: Sie summieren sich. Die Märkte werden um Sie herum boomen und zusammenbrechen, die Frachtkosten werden sich vervierfachen und wieder fallen, und die Käufer, die bleiben, werden diejenigen sein, die sich gut betreut und nicht übervorteilt gefühlt haben.

Wenn Ihr Unternehmen Outdoor-Projekte oder den Bau von Schießständen plant und Sie wissen möchten, wie sich ein Jahrzehnt dieser Handhabung in der Praxis auswirkt, lesen Sie unseren Funktionsübersicht oder unsere vollständige Geschichte Und falls Sie mich lieber direkt fragen möchten, schreiben Sie anyoyo@beautyhouses.net Die

Praktische Erkenntnisse

Wählen Sie Partner, die vollständige Marktzyklen durchlaufen haben. Zehn Jahre Erfahrung in dieser Branche sagen weniger etwas über das Alter aus als darüber, was ein Unternehmen in einem sich wandelnden Marktumfeld aufgebaut hat.